STATIC REFERENCE

Nền tảng xt30 được xây dựng bởi ai và vì mục đích gì

Chúng tôi vận hành xt30 như một nền tảng tập trung vào trải nghiệm người chơi Vietnam, kết nối bàn live casino, phòng slot và sportsbook với thanh...

Vận hành từ văn phòng khu vực châu ÁĐội ngũ hỗ trợ tiếng ViệtTích hợp thanh toán địa phươngLobby đa nền tảng desktop và mobileCập nhật trò chơi hàng tuần

Xem sảnh Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng xt30 như thế nào để phục vụ thị trường Vietnam

Chúng tôi khởi động xt30 với mục tiêu rõ ràng: tạo một nền tảng nơi người chơi Vietnam có thể truy cập bàn live casino, phòng slot và sportsbook mà không cần chuyển đổi giữa nhiều trang web. Đội ngũ của chúng tôi làm việc trực tiếp với các nhà cung cấp trò chơi để đưa Evolution Gaming, Pragmatic Play, Asia Gaming

và hơn mười studio khác vào một lobby duy nhất. Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay từ đầu vì đây là phương thức thanh toán mà bạn đã quen dùng hàng ngày. Văn phòng khu vực của chúng tôi đặt tại châu Á để đảm bảo múi giờ hỗ trợ khách hàng phù hợp với lịch trình của bạn,

và chúng tôi duy trì đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat mỗi ngày.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỌNG TÂM

Ba khía cạnh định hình cách chúng tôi vận hành xt30

Chúng tôi tổ chức nền tảng quanh ba trụ cột: nội dung trò chơi đa dạng, quy trình thanh toán nhanh và hỗ trợ khách hàng rõ ràng. Mỗi khía cạnh được...

Lobby

Nội dung trò chơi từ nhiều studio

Chúng tôi hợp tác với Evolution Gaming, Pragmatic Play, Asia Gaming, Ezugi và các studio khác...

Thanh toán

Tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay

Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp tiền vào...

Chính sách

Quy trình tài khoản minh bạch

Chúng tôi công bố điều khoản tài khoản, hạn mức giao dịch và lịch trình xử...

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Những con số định hình nền tảng xt30

12+

Nhà cung cấp trò chơi

Ví điện tử địa phương

16 giờ

Hỗ trợ live chat mỗi ngày

Phiên bản giao diện (desktop, mobile)

ĐƯỜNG DÂY HỖ TRỢ

Cách bạn liên hệ với đội ngũ xt30

Chúng tôi duy trì ba kênh hỗ trợ để bạn có thể chọn phương thức phù hợp với tình huống của mình. Live chat hoạt động nhanh nhất cho các câu hỏi tài khoản, email phù hợp cho tài liệu đính kèm và trung tâm trợ giúp cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat trong bảng điều khiển tài khoản của bạn và kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt từ 08:00 đến 00:00 giờ Việt Nam mỗi ngày. Chúng tôi giải quyết hầu hết các câu hỏi về nạp tiền, rút tiền và lịch sử trò chơi trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp số tham chiếu để bạn theo dõi tình trạng yêu cầu.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt qua thư viện bài viết của chúng tôi về đăng ký tài khoản, quy trình nạp tiền với MoMo, ZaloPay và VNPay, cách đặt cược sportsbook và cách điều hướng lobby trên mobile. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và hướng dẫn từng bước.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch và bảo mật tài khoản

Chúng tôi xây dựng lòng tin bằng cách công khai quy trình, bảo vệ dữ liệu tài khoản và giữ lời hứa về lịch trình xử lý. Mỗi tín hiệu dưới đây...

Điều khoản dịch vụ công khai

Chúng tôi xuất bản điều khoản tài khoản đầy đủ trên trang chính sách, bao gồm quy tắc cược, hạn mức rút tiền và quy trình xác minh. Bạn có thể đọc toàn bộ trước khi mở tài khoản.

Mã hóa SSL cho mọi phiên

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ trang web để bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán của bạn. Bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập xt30.

Xác minh tài khoản hai yếu tố

Chúng tôi cung cấp xác thực hai yếu tố tùy chọn qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Kích hoạt tính năng này trong cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo vệ cho thông tin đăng nhập của bạn.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Bảng điều khiển tài khoản của bạn hiển thị mọi khoản nạp tiền, rút tiền và cược được đặt với dấu thời gian và ID giao dịch. Xuất lịch sử bất kỳ lúc nào để lưu trữ hồ sơ của riêng bạn.

Đội ngũ hỗ trợ địa phương

Chúng tôi thuê nhân viên hỗ trợ tiếng Việt làm việc trong múi giờ của bạn. Khi bạn mở live chat, bạn nói chuyện với người hiểu ngôn ngữ và phương thức thanh toán địa phương mà bạn sử dụng.

Cập nhật chính sách thường xuyên

Chúng tôi thông báo cho bạn qua email khi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách bảo mật thay đổi. Bạn có 30 ngày để xem lại các cập nhật trước khi chúng có hiệu lực đối với tài khoản của bạn.

Những gì chúng tôi giữ nhất quán trên xt30

Chúng tôi duy trì trải nghiệm giống nhau trên mọi thiết bị, múi giờ và phiên đăng nhập. Tính nhất quán này có nghĩa là bạn biết cách...

Lobby giống nhau trên desktop và mobile	Cùng danh sách trò chơi, cùng bố cục menu và cùng chức năng tìm kiếm xuất hiện trên cả hai phiên bản. Bạn không mất tính năng nào khi chuyển từ máy tính sang điện thoại.
Lịch trình xử lý rút tiền cố định	Chúng tôi xử lý rút tiền hai lần mỗi ngày vào 10:00 và 18:00 giờ Việt Nam. Bạn biết chính xác khi nào yêu cầu của bạn sẽ được xem xét và không phải đoán lịch trình.
Hỗ trợ tiếng Việt mỗi ngày	Live chat tiếng Việt mở từ 08:00 đến 00:00 giờ Việt Nam bảy ngày một tuần. Bạn luôn nhận được câu trả lời bằng tiếng Việt trong cùng khung giờ, không phụ thuộc vào ngày trong tuần.
Cùng phương thức thanh toán cho nạp và rút	Bạn sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay cho cả nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không yêu cầu bạn chuyển sang phương thức khác khi rút, giữ quy trình đơn giản.
Tỷ lệ cược ổn định trên sportsbook	Chúng tôi cập nhật tỷ lệ cược sportsbook theo thời gian thực nhưng duy trì cùng định dạng hiển thị và loại cược trên mọi trận đấu, vì vậy bạn đọc bảng tỷ lệ một cách nhất quán.
Giới hạn phiên và thời gian chờ giống nhau	Phiên của bạn hết hạn sau 30 phút không hoạt động trên cả desktop và mobile. Bạn nhận được cảnh báo một phút trước khi hết thời gian để lưu tiến trình của mình.
Cập nhật trò chơi theo lịch hàng tuần	Chúng tôi thêm trò chơi mới từ các studio đối tác vào mỗi thứ Tư lúc 12:00 giờ Việt Nam. Bạn có thể kiểm tra lobby vào cùng ngày hàng tuần để xem phát hành mới nhất.

Các yếu tố nhận diện định hình thương hiệu xt30

Chúng tôi xác định xt30 qua một tập hợp các yếu tố có thể nhìn thấy: từ cách lobby hiển thị trò chơi đến cách hỗ...

Lobby tập trung vào live casino

Chúng tôi đặt bàn Baccarat, Roulette và Blackjack trực tiếp ở đầu lobby vì đây là những trò chơi mà người chơi Vietnam mở nhiều nhất. Evolution Gaming, Asia Gaming và Ezugi cung cấp các bàn này với dealer trực tiếp và stream HD.

Giao diện tiếng Việt đầy đủ

Mọi menu, nút và thông báo xuất hiện bằng tiếng Việt ngay khi bạn đăng nhập. Chúng tôi không trộn lẫn tiếng Anh trong điều hướng hay nhãn biểu mẫu, giữ toàn bộ giao diện nhất quán với ngôn ngữ của bạn.

Danh mục slot được sắp xếp theo studio

Bạn có thể lọc phòng slot theo nhà cung cấp như Pragmatic Play, PG Soft hay Habanero. Cách tổ chức này giúp bạn tìm Sweet Bonanza, Gates of Olympus hoặc các tựa game yêu thích khác nhanh hơn là cuộn qua danh sách dài.

Bảng điều khiển sportsbook tích hợp

Chúng tôi nhúng sportsbook vào cùng header với live casino và slot. Bạn chuyển sang thị trường bóng đá, bóng rổ hoặc tennis mà không cần mở tab mới hay đăng nhập lại vào tài khoản khác.

Lịch sử tài khoản có thể tải xuống

Xuất lịch sử giao dịch và cược của bạn dưới dạng CSV từ bảng điều khiển. Chúng tôi bao gồm dấu thời gian, ID giao dịch và loại cược để bạn giữ hồ sơ riêng cho mục đích theo dõi cá nhân.

Chương trình khuyến mãi hiển thị trên bảng riêng

Chúng tôi đăng các chương trình khuyến mãi đang chạy trên tab riêng trong tài khoản của bạn. Bạn thấy ngày bắt đầu, ngày kết thúc và yêu cầu tham gia cho mỗi chương trình mà không cần tìm kiếm email hay thông báo.

Câu hỏi về xt30 và cách chúng tôi vận hành

Chúng tôi vận hành xt30 từ văn phòng khu vực châu Á với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt làm việc trong múi giờ Việt Nam. Nhóm kỹ thuật của chúng tôi duy trì máy chủ lobby, tích hợp trò chơi và quản lý cổng thanh toán, trong khi đội hỗ trợ xử lý câu hỏi tài khoản qua live chat và email.

Chúng tôi chọn MoMo, ZaloPay và VNPay vì đây là ví điện tử mà người chơi Vietnam sử dụng hàng ngày. Tích hợp địa phương giúp bạn nạp tiền và rút tiền nhanh hơn, tránh phí chuyển đổi tiền tệ và giữ giao dịch trong hệ thống thanh toán quen thuộc với bạn.

Chúng tôi đánh giá studio trò chơi dựa trên chất lượng stream cho bàn live, đa dạng slot và khả năng cung cấp giao diện tiếng Việt. Evolution Gaming, Pragmatic Play và Asia Gaming đáp ứng các tiêu chí đó, vì vậy chúng tôi ưu tiên tích hợp nội dung của họ và thêm studio mới khi họ khớp với tiêu chuẩn của chúng tôi.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ được mã hóa và cho phép bạn xem lịch sử giao dịch đầy đủ trong bảng điều khiển. Bạn có thể xuất hồ sơ của mình bất kỳ lúc nào và chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.

Có, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động từ 08:00 đến 00:00 giờ Việt Nam mỗi ngày qua live chat. Bạn cũng có thể gửi email bằng tiếng Việt và nhận phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc từ nhân viên nói tiếng Việt.

Chúng tôi cập nhật lobby mỗi thứ Tư với các phát hành slot mới từ các studio đối tác và thêm bàn live casino khi nhà cung cấp mở phòng mới. Bạn thấy thông báo trong tài khoản khi trò chơi mới ra mắt và có thể duyệt danh mục đầy đủ bất kỳ lúc nào.

Nhấp vào liên kết quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập và nhập địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Chúng tôi gửi cho bạn liên kết đặt lại có hiệu lực trong 30 phút. Nếu bạn không nhận được email, liên hệ với live chat và chúng tôi sẽ xác minh tài khoản của bạn theo cách thủ công.